Nie zamiataj pod dywanem

Konsument w dzisiejszych czasach ma dużo możliwości obrony swoich praw. W ochronie swoich praw szczególne znaczenie ma dokument sprzedaży, czyli faktura. Dzisiaj klient nie musi kupować „kota w worku”. Przed zakupem ma możliwość dokładnego sprawdzenia i przetestowania sprzętu. Natomiast po zakupie w przypadku znalezionej uszczerbki ma możliwość skorzystania z instytucji gwarancji na dany towar. Jednakże żeby skorzystać z uprawnień jakie daje gwarancja należy być w posiadaniu potwierdzenie zakupu. Posiadanie paragonu, dowodu zapłaty jest podstawą do składania reklamacji na dany towar. Takim potwierdzeniem jest wystawiana przez sprzedającego faktura. Ten dokument powinien zawierać szczegóły dokonanej transakcji. I tak należy w niej uwzględnić przed wszystkim strony kupna – sprzedaży, czyli dostawcę i odbiorcę, dane identyfikujące dokument, specyfikacje przedmiotu transakcji (nazwę zakupionego towaru), kwotę należną do zapłaty, informacje o terminie i sposobie zapłaty oraz inne, dodatkowe informacje. Faktura nie musi być podpisywana przez żadną ze stron. Na podstawie tego dokumentu klient ma ułatwione zadanie przy reklamowaniu zakupionego sprzętu.